Retours et échanges
La politique de retours et échanges décrite ci-dessous s’applique à tous les achats effectués via le site Web boutique.hdrimouski.com au Canada. Les articles achetés en ligne sur le site Internet de Harley-Davidson Rimouski peuvent seulement être retournés dans un magasin Harley-Davidson Rimouski dans le pays où l’achat original a été effectué.
Veuillez contacter votre magasin local pour plus d’information concernant la politique de retour.
Les achats en ligne effectués sur boutique.hdrimouski.com sont valables pour un échange ou un crédit dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Votre formulaire de retour et votre facture indiquent une date du cachet de la poste indiquant le dernier jour où vous pouvez retourner votre marchandise par courrier ou en magasin.
La politique de retour suivante s’applique uniquement aux achats effectués en ligne sur boutique.hdrimouski.com.
Remboursements
Nous n’effectuons aucun remboursement.
Retours et échanges
Nous serons heureux, sur présentation du reçu électronique, d’échanger la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original dans un délai de 30 jours suivant la réception du courriel de Harley-Davidson Rimouski confirmant votre achat.
Nous acceptons seulement les retours de vêtements et d’accessoires qui portent leurs étiquettes originales et qui sont dans leur état d’origine. Les articles avec des égratignures, des taches, des déchirures, odeur de fumée, des cheveux et poils d’animaux ne seront pas acceptés. Nous vous recommandons d’essayer les vêtements par-dessus une camisole.
Certains articles ne peuvent être retournés
Les chaussettes (bas), les sous-vêtements, bijoux, valises, sacs à dos, casquettes, casques de motos, bandanas, accessoires pour les cheveux, foulards et les articles en vente finale ne peuvent pas être remboursés comme indiqué dans la description de produit.
Les ventes de cartes-cadeaux sont finales et ne peuvent pas être remboursées.
Pour les articles en vente finale, nous n’accepterons aucun échange ni crédit comme indiqué dans la description du produit.
Gardez les étiquettes
L’étiquette originale du produit doit toujours être attachée à celui-ci si vous désirez le retourner. Si l’étiquette ne s’y trouve pas, nous ne pourrons accepter le retour.
Veuillez noter que si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, Harley-Davidson Rimouski se réserve le droit de refuser le traitement du retour.
Garantie
Nous serons heureux, sur présentation du reçu électronique, de réparer ou d’échanger, toute marchandise défectueuse en communiquant avec un agent de notre Service à la clientèle. Si la marchandise défectueuse ne peut être réparée ou échangée, votre achat vous sera alors mis en crédit, sur votre compte. Cette garantie ne couvre toutefois pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels.
Instructions pour le retours
Retour au magasin seulement
Pour éviter les frais d’expédition, vous pouvez retourner la marchandise chez Harley-Davidson Rimouski.
Veuillez suivre les instructions suivantes :
- Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les instructions, pièces et accessoires afin d’assurer un crédit à votre compte.
- Apportez votre facture électronique avec vous au magasin comme preuve de l’achat et du montant payé.
- Pour assurer un crédit, les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception du courriel de Harley-Davidson Rimouski confirmant votre achat.
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec un agent du Service à la clientèle au 418-724-0883 ou envoyez un courriel à venteenligne@hdriki.ca Aucun remboursement. Échange ou note de crédit seulement.
Harley-Davidson Rimouski s’engage à rembourser le montant de la commande ainsi que les taxes liées à la commande en excluant les frais de transports sous forme de crédit en boutique uniquement.
Conditions : L’article doit être dans son état original, l’emballage doit être intacte et les étiquettes sur l’article. L’article doit être non porté et non lavé. Il est obligatoire de fournir la facture originale avec tout retour/échange. Si l’article retourné ne respecte pas les conditions mentionnées plus haut, Harley-Davidson Rimouski se réserve le droit de refuser la demande de retour/échange.
Les frais d’expédition et de retour sont au frais du client.
Tous les items en liquidation ou achetés lors de ventes (black Friday, cyber Monday, événements lancement de la saison, événements d’ouverture) sont des ventes finales. Il n’y a aucun retour ni d’échange possible pour ces articles.
Processus de retour et échange
Pour effectuer un retour/ ou un échange, veuillez-vous présenter à notre boutique physique situé à Rimouski avec les marchandises à retourner/échanger.